コミュニケーションというと対話に重きを置かれている様な感じがします。
そもそも一般に「コミュニケーション」というのは、情報の伝達だけが起きればが充分に成立したとは見なされていません。
人間と人間の間で、
《意志の疎通》が行われたり、
《心や気持ちの通い合い》が行われたり、
《互いに理解し合う》ことが起きて、
はじめてコミュニケーションが成立したというのです。

人間は難しいのです。