１．人のために力を尽くすこと。奉仕。「休日は家族に―する」
２．商売で、客をもてなすこと。顧客のためになされる種々の奉仕。「アフター―」
３．商売で値引きしたり、おまけをつけたりすること。「買ってくだされば―しますよ」
４．運輸・通信・商業など物質的財貨を生産する過程以外で機能する労働。用役。役務。

サービスという単語を引くと上記のような記述に遭遇することが多いです。
医療はサービス業だといわれて久しいと、たびたび言っていますが、本当の意味でのサービスでしょうか？有償か無償かという議論もありますが。

さて、なぜこんなことを考えたかというと・・先日の研修での一こまです。
ボーナスが出たから皆でディズニーランドに行こう！という会話は有だが、
ボーナスが出たから皆で病院に行こう！という会話は（たぶん）無いと思います。
つまりサービスの分類に入れられているのに、受けたくはないサービスなのか？という
疑問・議論でした。
自分達の業務と行動を再度振り返る機会になりました。
難しいですが、きちんとした医療を提供し、安全と安心を感じてもらえる看護を実践するのみですね。