コミュニケーションスキル；
相手が伝えたいことは何か？看護師には、この感性はとても大切です。
看護師になったら感性が磨かれるかと言うと・・・
訓練もありますが天性の感覚という面も否めません。
ただし、常日頃から感性を磨くタイミングは多々あります。
相手の伝えたいことは何か？を読み取るには、自分の伝えたいことは
正確に伝えられているか？がkeyPointだったりします。
アサーション・アサーティブとかいう言葉を聞いたことがありますか。
「人は誰でも自分の意思や要求を表明する権利がある」
という立場に基づき、適切な自己表現を行う技法のこと。
“伝える”と“受け止める（聴く）”のバランスをとることで、自分も他人も尊重する
コミュニケーション方法であり、人間関係のスキルです。
例えば、
（1）“私”を主語にして伝える
（2）自己開示をする
（3）“聞く”のではなく相手に興味を持って“聴く”
（4）言葉と言葉以外のメッセージを一致させる
（5）自分の気持ちを率直に伝える
アサーションは、“相手”を変える、“相手”を思い通りに動かすというものではなく、
いかに“自分”を伝えていくかということがポイントです。
そのために“自分が相手に伝えたいことはなんだろう？”
“自分は相手に何をしてほしいのだろう？”など、自分の気持ちを確かめて、
そのことを正直に、率直に言語化すると良いのだそうです。

自分が伝えたことを相手がどう受け取るかは、相手にしか分からないことです。
“どう受け取られるか？”を気にするよりも、
“正直に伝える”ことに目を向けるほうが現実的です。
もちろん、言いっぱなしにするのではなく、相手の反応は受け止めましょう。